貿協建構數位電商生態系,助台商拓銷全球

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為強化數位經濟發展時代台灣出口企業競爭力,外貿協會「台灣經貿網」積極打造數位電商生態系,協助台商運用電商拓展海外市場能力。

台灣經貿網為經濟部民國91年委託貿協成立之B2B電商平台,有別民間B2C平台以營運為目的並主攻民生消費品市場,以協助台灣中小企業拓銷全球市場為定位,迄今已累積約7萬家企業上架66萬張型錄,累計協助2萬5,081家廠商促成5億3,047萬美元商機。

為培育國內數位行銷人才及企業電商能力,台灣經貿網與數位巨擘如Google、Facebook等合作,亦與Amazon推動T(Taiwan)A(Amazon)光點計畫,並與eBay合作台灣館,提供專人一對一輔導上架及數位行銷;並協助商品翻譯多國語言、型錄優化、關鍵字廣告搜尋引擎優化、行銷函及英文新聞稿撰寫技巧等,並與桃園、新竹、台中、台南、高雄及花東地區與經發局、工策會及產業協會等合辦培訓課程。

台灣經貿網自2017年起陸續與新南向市場在地電商如越南在地第一名Tiki.com、印尼在地第二名Blibli.com及台資電商PChomeThai策略聯盟,於該等平台建置「台灣館」,配合當地節日及台灣展團進行事件行銷,提升台灣品牌知名度,協助台商爭取跨境電商B2C商機,同時也增加泰、越、印尼語系網頁,加強數位行銷吸引新南向市場買主下單採購。

今年更推出買主智慧推薦、以圖找圖快速下單,供應商方面更運用AI分析,協助找尋潛力市場及買主名單;經貿語音助理T-bo也於今年初上線,提供買主英文版及供應商中文版24小時不間斷的服務。

透過以上策略及作法,去年台灣經貿網之越語、泰語、印尼語在地語網站行銷台灣優勢產業(資通訊、機械、汽機車零配件等)及商機媒合、視訊洽談等各項服務,累計協助2萬5,081家廠商促成5億3,047萬美元商機;另協助新南向市場新增1,599家次企業上架越、泰、印尼及澳洲「B2C」平台,合計88,023品項,尚有240家次申請開店審核中,未來貿協將依照台灣廠商的數位能力分類分級提供所需的協助與數位服務,全力扶植廠商爭取跨境電商商機。